Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden:

Deze Algemene Voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten tussen Secretary 4 you en cliënt en is van toepassing op alle daarmee verband houdende handelingen en rechtshandelingen, ongeacht de manier van totstandkoming.

Algemene Voorwaarden Secretary 4 you: deze voorwaarden zijn, tenzij anders is overeengekomen, van toepassing op alle rechtshandelingen van of met Secretary 4 you en alle daaruit voortvloeiende handelingen, zowel van voorbereidend als uitvoerende aard.

1. Leveringen en betalingen.
   1. Onder opdrachtgever wordt verstaan de natuurlijke en rechtspersonen, of de rechtmatige vertegenwoordigers van dezen, die de opdracht heeft gegeven. Hierna te noemen de opdrachtgever.
   2. Alle leveringen worden geacht te zijn geschiedt ter plaatse waar Secretary 4 you is gevestigd.
   3. Alle betalingen dienen te geschieden op het vestigingsadres van Secretary 4 you.
   4. Deze voorwaarden worden geacht deel uit te maken van iedere overeenkomst tussen opdrachtgever en Secretary 4 you, tenzij hiervan nadrukkelijk schriftelijk is afgeweken. De voorwaarden zijn bij het aangaan van de overeenkomst bekend bij beide partijen.
      
      
      
2. Offertes
   1. Alle offertes door en vanwege Secretary 4 you gedaan zijn vrijblijvend, zowel wat prijs, inhoud als leveringstijd betreft, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen en vervallen na 30 dagen.
   2. Bij samengestelde prijzen bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.
   3. Wanneer slechts voor een gedeelte van het uit te voeren of te vervaardigen werk modellen e.d. zijn overgelegd, is Secretary 4 you niet gebonden aan de voor het geheel opgegeven tarief, indien zou blijken dat het niet getoonde gedeelte naar verhouding meer arbeid vereist dan het wel getoonde.
   4. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door opdrachtgever voor akkoord getekende offerte of het contract door Secretary 4 you is ontvangen en door Secretary 4 you is ondertekend voor acceptatie.
      
      
      
3. Honorarium, kosten, tarieven
   1. De honorering van Secretary 4 you berust op uurtarieven, tenzij anders vermeld in de tarievenlijst.
   2. Voor zover niet uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn bedragen altijd exclusief verschuldigde omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
   3. De opdrachtgever zal kosten van derden die worden gemaakt door Secretary 4 you in het kader van de opdracht rechtsreeks aan de betreffende derde voldoen. Verloopt betaling aan derden via Secretary 4 you, dan is deze gerechtigd een voorschot op de kosten te verlangen. Secretary 4 you zal kortingen op leveringen van derden doorberekenen aan de opdrachtgever.
   4. Declaraties van het verschuldigde honorarium en overige kosten worden per dienst gedaan. In het geval van abonnementen wordt per maand gefactureerd.
   5. Secretary 4 you verplicht zich een verantwoording van uren en kosten bij te houden en op verzoek van de opdrachtgever ter inzage beschikbaar te stellen. Deze verplichting geldt slechts dan indien niet op basis van een overeengekomen vaste vergoeding wordt gewerkt.
   6. Indien in de offerte een “richtprijs” is opgenomen, geeft het vermelde bedrag niet meer aan dan een vrijblijvende schatting van de kosten.
      
      
      
4. Meerwerk
   1. Als blijkt dat werkzaamheden door omstandigheden als genoemd in artikel 4 lid b de overeengekomen uren overschrijden, dan zal na voorafgaande kennisgeving aan opdrachtgever, dit meerwerk in rekening worden gebracht conform het overeengekomen uurtarief.
   2. De navolgende omstandigheden kunnen aanleiding geven tot meerwerk en daarmee tot verrekening op de wijze als in artikel 4 lid a voorzien:
      1. Uitbreiding, of wijziging van,analyse, pakket van eisen, en wensen of ontwerp, nadat deze door opdrachtgever is goedgekeurd.
      2. Eisen, wensen, randvoorwaarden of verwachtingen van opdrachtgever die ten tijde van het aangaan van de overeenkomst niet of niet in volle omvang of onvoldoende duidelijk aan Secretary 4 you schriftelijk zijn kenbaar gemaakt.
      3. Gebreken en tekortkomingen in producten of diensten van derden die door Secretary 4 you in redelijkheid niet waren te voorzien dan wel waarop Secretary 4 you geen of onvoldoende invloed kan uitoefenen.
      4. Tekortschietende medewerking van zijde van de opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst
   
   
   
5. Wijzigingen van de opdracht
   1. Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht van welke aard dan ook, schriftelijk of mondeling door of namens de opdrachtgever aangebracht, die hogere kosten Veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden de opdrachtgever extra in rekening gebracht. Veranderingen die daartegen vermindering van kosten ten gevolge hebben, geven aanleiding dienovereenkomstig het in rekening brengen van een lager bedrag dan is overeengekomen, doch vermindert met de al eventueel door Secretary 4 you gemaakte kosten.
   2. Door de opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoering van de opdracht moeten door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan Secretary 4 you ter kennis zijn gebracht. Mondelinge opdrachten zijn voor rekening en risico van opdrachtgever.
   3. Veranderingen in een al verstrekte opdracht aangebracht kunnen tot gevolg hebben dat de oorspronkelijk overeengekomen leveringstijd door Secretary 4 you wordt overschreden; in dit geval is artikel 14 van overeenkomstige toepassing.
      
      
      
6. Eigendommen van de opdrachtgever
   1. Omtrent bewaring en gebruik, bewerking en verwerking van zaken die ons door of vanwege de opdrachtgever zijn toevertrouwd, zal Secretary 4 you dezelfde zorg aanwenden die hij dienaangaande omtrent zijn eigen zaken aanwendt.
   2. Onverminderd het in het vorige lid en elders in deze algemene voorwaarden bepaalde, draagt de opdrachtgever het risico voor deze bedoelde zaken. Indien opdrachtgever de bedoeld risico’s afgedekt wil zien, dient hij zelf voor eigen rekening een verzekering af te sluiten.
   3. Het pand van Secretary 4 you is voorzien van degelijk hang en sluitwerk en voorzien van een elektronische alarminstallatie, dit mede ter bescherming van de eigendommen van de opdrachtgever.
      
      
      
7. Verzending en transport van het uitgevoerde werk
   1. Bij franco levering wordt steeds de goedkoopste wijze van verzending gevolgd, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
   2. Bij elke andere wijze van verzending zijn de meerkosten voor rekening van de opdrachtgever.
      
      
      
8. Vertrouwelijke informatie
   1. Partijen zullen over en weer vertrouwelijke gegevens waarvan de betreffende partij in, en buiten een door de onderhavige voorwaarden beheerste verhouding kennis heeft gekregen, en waarvan duidelijk moet zijn dat de wederpartij geheimhouding daarvan wenst, zorgvuldig bewaren en geheim houden. Secretary 4 you zal met behulp van de hiervoor gebruikelijke middelen het digitale informatieverkeer beveiligen. Secretary 4 you sluit schade aanspraken voortkomend uit illegale acties van derden nadrukkelijk uit. De opdrachtgever is gehouden om de middelen en informatie welke verstrekt zijn om de opdrachtgever toegang te bieden tot diensten binnen het virtuele kantoor, geheim te houden en met zorg te beheren. Bij verlies van of bekend raken van sleutel/code systemen aan onbevoegden, dient de opdrachtgever onverwijld Secretary 4 you in kennis te stellen, en al dat nodige te ondernemen wat redelijkerwijs van opdrachtgever gevraagd kan worden om illegale toegang te voorkomen.
      
      
      
9. Informatie
   1. De opdrachtgever zal alle gegevens en bescheiden welke Secretary 4 you nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de door Secretary 4 you gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking stellen.
   2. Secretary 4 you heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten, zonder dat de opdrachtgever hieruit voortvloeiende schade kan verhalen op Secretary 4 you, tot het moment dat de opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde verplichtingen heeft voldaan.
   3. De opdrachtgever staat in voor juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Secretary 4 you ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden. Voor schade, voortvloeiende uit onjuiste of onvolledige informatie door de opdrachtgever is Secretary 4 you niet aansprakelijk of schadeplichtig.
   
   
   
10. Betaling
    1. Betaling dient te geschieden zonder aftrek van enige korting en indien niet anders is overeengekomen, binnen 2 (twee) weken na factuurdatum.
    2. Secretary 4 you is, ongeacht de overeengekomen betalingsconditie, gerechtigd om vóór de aflevering voldoende zekerheid voor de betaling te verlangen en de uitvoering van de opdracht op te schorten indien deze zekerheid niet tot genoegen van Secretary 4 you kan worden gegeven.
    3. Bij afwijking van de betalingstermijn zal de opdrachtgever over het factuurbedrag een rente in rekening worden gebracht overeenkomend met de wettelijke rente. Delen van maanden worden voor de berekening van de wettelijke rente in aanmerking genomen als volle maanden.
    4. De eigendom van goederen, producten en rechten blijft aan Secretary 4 you en gaat eerst, voor zover bedongen, over op de opdrachtgever op de dag waarop deze de verschuldigde hoofdsom, renten, kosten en schadevergoedingen ter zake van de geleverde goederen, waaronder begrepen die van voorafgaande leveringen c.q. diensten, zal hebben voldaan.
    5. Voor opdrachten, welke een lange bewerkingstijd vereisen, kan deelbetaling vooraf worden verlangd. Deze deelbetalingen dienen vooraf te worden overeengekomen.
    6. Alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, met betrekking tot de invordering van de door de opdrachtgever van de door de opdrachtgever verschuldigde en niet tijdig betaalde bedragen gemaakt,zijn voor rekening van de opdrachtgever; deze bedragen tenminste 15% van het verschuldigde bedrag en zullen minimaal € 125,00 exclusief BTW bedragen.
    7. Opdrachtgever dient eventuele bezwaren tegen de factuur van Secretary 4 you binnen twee weken na factuurdatum aan Secretary 4 you schriftelijk kenbaar maken, bij gebreke waarvan opdrachtgever geacht wordt in te hebben gestemd met de hoogte van het factuurbedrag.
    
    
    
11. Retentierecht/verhaal
    1. Indien Secretary 4 you de goederen, en of producten van de opdrachtgever onder zich heeft, is Secretary 4 you gerechtigd die goederen onder zicht te houden ter voldoening van alle kosten die Secretary 4 you besteed heeft ter uitvoering van opdrachten van diezelfde opdrachtgever, onverschillig of deze opdrachten betrekking hebben op voormelde of op andere goederen en of producten van de opdrachtgever, tenzij de opdrachtgever voor die kosten genoegzame zekerheid heeft gesteld.
    2. Het recht tot retentie heeft Secretary 4 you ook in geval de opdrachtgeer in staat van surseance van betaling, of faillissement komt te verkeren, bij overlijden van de opdrachtgever dan wel in geval de opdrachtgever onder curatele wordt gesteld.
    
    
    
12. Deellevering
    Iedere deellevering, waaronder mede wordt verstaan de levering van onderdelen van een samengestelde opdracht, kan de opdrachtgever in rekening worden gebracht. Artikel 10 van deze voorwaarden is van overeenkomstige toepassing.
    
    
    
13. Verzuim van de opdrachtgever
    Indien de voortgang in de uitvoering of de levering van het werk door verzuim van de opdrachtgever of door overmacht aan zijn zijde wordt vertraagd, kan door Secretary 4 you het volledig overeengekomen bedrag in rekening worden gebracht, waaronder begrepen de reeds gemaakte kosten van de voor deze opdracht bestemde materialen onverminderd zijn recht verdere kosten, schade en interessen te vorderen.
    
    
    
14. Overschrijding leveringstermijn
    De door Secretary 4 you opgegeven termijnen zijn indicatief en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijn. De enkele overschrijding van een genoemde leveringstijd brengt Secretary 4 you niet in verzuim.
    
    
    
15. Annuleringen
    Indien de opdrachtgever, na ondertekenen van het contract, de opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is hij gehouden aan Secretary 4 you alle met het oog op de uitvoering van deze opdracht redelijkerwijs gemaakte kosten (kosten van voorbereiding, opslag, provisie e.d.) te vergoeden en indien Secretary 4 you zulks wenst, de voor de uitvoering van deze opdracht bestemde materialen en halffabrikaten voor zijn rekening te nemen tegen de door Secretary 4 you in zijn calculatie opgenomen prijzen; alles onverminderd het recht van Secretary 4 you op vergoeding wegens winstderving, zomede van de overig uit de annulering voortvloeiende kosten, schaden en interessen.
    
    
    
16. Afname
    1. Tenzij anders is overeengekomen, dient de opdrachtgever verplicht direct na gereedkomen van de uitgevoerde opdracht deze in ontvangst te nemen.
    2. Indien als gevolg van verzuim de opdracht na het gereedkomen geheel of gedeeltelijk door Secretary 4 you moet worden opgeslagen, kunnen de hiermee gemoeide kosten aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
    
    
    
17. Klachten
    1. Klachten dienen schriftelijk aan Secretary 4 you te worden voorgelegd en wel binnen 14 dagen na levering van de opdracht.
    2. De aansprakelijkheid van Secretary 4 you uit hoofde van enige overeengekomen leverantie is beperkt tot het met de opdracht gemoeide bedrag.
    3. Indien niet anders schriftelijk is overeengekomen, heeft Secretary 4 you het recht, in overleg met de opdrachtgever, de eventuele fout te herstellen.
    4. Secretary 4 you is niet aansprakelijk voor de gevolgen van fouten in opdracht, modellen of materialen, die door de opdrachtgever zijn verstrekt.
    
    
    
18. Overmacht
    1. Ziekte, tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid en persoonlijke onmisbaarheid Van de uitvoerende personen ontslaat Secretary 4 you van het nakomen van de overeengekomen leveringstermijn of van zijn leveringsplicht, zonder dat de opdrachtgever uit dien hoofde enig recht op vergoeding van kosten, schaden en interessen kan doen gelden.
    2. In geval van overmacht zal Secretary 4 you daarvan onverwijld mededeling doen aan de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft na ontvangst van deze mededeling gedurende 8 (acht) dagen het recht de opdracht schriftelijk te annuleren, echter onder de verplichting om van Secretary 4 you af te nemen en Secretary 4 you te vergoeden het uitgevoerde gedeelte van de opdracht.
    
    
    
19. Aansprakelijkheid, vrijwaringen en uitsluitingen
    1. Voor zover Secretary 4 you bij zijn activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, kan Secretary 4 you op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Secretary 4 you of het verreken ervan ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Secretary 4 you.
    2. Secretary 4 you is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onvolkomenheden of tekortkomingen in apparatuur of programmatuur die is vervaardigd door anderen dan Secretary 4you.
    3. Indien de aansprakelijkheid van Secretary 4 you voor schade van opdrachtgever al moet worden aangenomen, dan zal zijn aansprakelijkheid beperkt zijn tot vergoeding van de vervangende schade tot maximaal éénmaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). bedongen voor 6 (zes) maanden. Iedere aansprakelijkheid van Secretary 4 you voor enige andere vorm van schade is uitgesloten daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
    4. Opdrachtgever staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Secretary 4 you van apparatuur, programmatuur of materialen met het doel van gebruik, bewerking of verbetering en opdrachtgever vrijwaart Secretary 4 you tegen elke actie welke is gebaseerd op de bewerking dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik of bewerken inbreuk maakt op de rechten van derden.
    
    
    
20. Wijziging van de voorwaarden
    1. Secretary 4 you behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
    2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 (dertig) dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
    3. Indien de opdrachtgever een wijziging in de voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot op de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden per deze datum.
    
    
    
21. Auteursrecht, industrieel eigendomsrecht en reproductierecht
    1. Door het verstrekken van een opdracht tot gebruik, verveelvoudiging of reproductie van de door de Auteurswet of enig industrieel eigendomsrecht beschermde zaken, verklaart de opdrachtgever dat geen inbreuk op het auteursrecht of industrieel eigendomsrecht aan derden wordt gemaakt en vrijwaart hij Secretary 4 you in en buiten rechte voor alle gevolgen uit het gebruik, de verveelvoudiging of reproductie voortvloeiende.
    2. Alle intellectuele eigendomsrechten van door Secretary 4 you ontworpen c.q. tot stand gebrachte werkzaamheden e.d. blijven bij Secretary 4 you rusten.
    3. Auteursrechten zijn in de kosten der ontwerpen niet inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.
    
    
    
22. Beëindiging door Secretary 4 you
    1. De opdrachtgever zal zonder nadere aankondiging geacht worden in toerekenbaar verzuim te zijn;
       1. In geval hij enige verplichting uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
       2. Bij faillissement of surséance van betaling van hemzelf dan wel zijn onderneming;
       3. Bij liquidatie van zijn bedrijf;
    2. Secretary 4 you heeft in de gevallen, genoemd in het voorgaande lid, het recht zonder sommatie en/of rechterlijke tussenkomst hetzij de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
    
    
    
23. Toepasselijk recht
    1. De overeenkomst in al haar onderdelen wordt beheerst door Nederlands recht;
    2. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Secretary 4 you en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
    3. Als bevoegde rechter wijzen partijen de rechter welke bevoegd is in de vestigingsplaats van Secretary 4 you.